Met de onlangs voltooide modernisering van het passagiersdienstkantoor op het intermodale station van Palma zet het Consorci de Transports de Mallorca (CTM) nieuwe maatstaven voor het openbaar vervoer op het eiland. Deze uitgebreide renovatie, die deel uitmaakt van een groter infrastructuurprogramma, betekent zowel voor reizigers als voor medewerkers een belangrijke stap vooruit.
Het nieuwe servicebureau is opgezet als centraal aanspreekpunt waar alle essentiële diensten van het openbaar vervoer zijn ondergebracht in een drempelvrije en moderne ruimte. Een ruim opgezette klantenservice met een balie en meerdere loketten zorgt ervoor dat informatie, advies en formaliteiten efficiënter kunnen worden afgehandeld. Daarnaast is er een aparte, comfortabele ruimte voor de uitgifte van de „Tarjeta Única“, aangevuld met een wachtruimte met airconditioning en een innovatief wachtrijbeheersysteem dat ook toegankelijk is voor mensen met een visuele beperking.
Er werd bijzondere aandacht besteed aan het verbeteren van de universele toegankelijkheid: inductielussen vergemakkelijken de communicatie voor dragers van gehoorapparaten of cochleaire implantaten. De nieuwe maatregelen dragen niet alleen bij aan de toegankelijkheid, maar verbeteren ook de algemene gebruikerservaring en de arbeidsomstandigheden van het personeel op duurzame wijze.
In het kader van de verbouwing werden nog meer infrastructurele maatregelen doorgevoerd, zoals de vervanging van roltrappen en de installatie van nieuwe informatiesystemen. Tegelijkertijd worden er nieuwe fietsenstallingen aangelegd en worden de sanitaire voorzieningen gemoderniseerd – een duidelijk statement voor het bevorderen van duurzame mobiliteit. Met een totale investering van 3,6 miljoen euro vormt deze modernisering een mijlpaal in de ontwikkeling van het station, dat tegemoetkomt aan de behoeften van een gestaag groeiend aantal reizigers.
De renovatie van het intermodale station van Palma is daarmee niet alleen een teken van technische vooruitgang, maar ook van een toekomstgerichte inzet voor comfort, functionaliteit en inclusie in het openbaar vervoer op Mallorca.
Bron: persbureaus
