Air Europa heeft de lancering aangekondigd van zijn plan „Air Europa ON“, dat tot doel heeft verdere verbeteringen door te voeren om de ervaring van de passagiers in alle fasen van de reis, zowel aan boord als op de grond, te verbeteren, met inbegrip van belangrijke vernieuwingen op het gebied van connectiviteit, catering en voorzieningen.
Zoals uiteengezet in een persbericht richt dit initiatief zich op het verbeteren van aspecten als comfort, de diversiteit van de services aan boord, de culinaire ervaring, de persoonlijke aandacht en de punctualiteit.
Concreet is het nieuwe plan onderverdeeld in drie actiepunten, die in de loop van het tweede kwartaal van dit jaar zullen worden geïmplementeerd. Zo omvat “On-Board” in de eerste plaats een uitgebreide vernieuwing en verbetering van de cabinediensten, zowel op korte en middellange afstanden als op langeafstandsvluchten.
In de Business Class zal de wifi-verbinding via satelliet aanzienlijk worden verbeterd, samen met een nieuwe reeks voorzieningen en een volledige vernieuwing van de drankenkaart.
In de Economy Class wordt het aanbod aan boord bovendien verbeterd door een vernieuwing en opwaardering van de twee maaltijden op langeafstandsvluchten. Het tweede aandachtspunt, genaamd “On-Ground”, omvat maatregelen op de luchthavens, met name op de luchthaven Madrid-Barajas, die fungeert als “strategisch knooppunt” voor verbindingen naar Amerika.
Hier hoopt de luchtvaartmaatschappij dat passagiers van deze klasse in de toekomst kunnen beschikken over een exclusieve transfer naar het vliegtuig dankzij een eigen vloot van VIP-shuttlebussen die in Madrid-Barajas beschikbaar zijn. Op operationeel niveau is bovendien een uitbreiding van het personeelsbestand gepland om de passagiersservice te “consolideren” en nieuwe normen, zoals de punctualiteit van de vluchten, te implementeren.
Wat het laatste punt betreft, voorziet “On-Airplane” in verschillende initiatieven voor het onderhoud van de vliegtuigvloot van Air Europa, die bestaat uit Boeing 787 Dreamliner- en Boeing 737-modellen en waaraan binnenkort de eerste Airbus A350-900-toestellen zullen worden toegevoegd.
In dit verband heeft het bedrijf Globalia een speciaal team voor het onderhoud van het interieur opgericht. Daarnaast wordt de uitrusting die door de bemanningen in de vloot wordt gebruikt vernieuwd en worden er datagestuurde oplossingen geïntroduceerd voor realtime temperatuurregeling van de vliegtuigen vanuit het Integrated Operations Centre (IOC) van Air Europa.
De lancering van Air Europa ON valt samen met een mijlpaal voor de luchtvaartmaatschappij, die haar uitbreidingsplan verder voortzet, inclusief nieuwe vliegtuigen en de opening van nieuwe routes. In juni worden de verbinding tussen Madrid, Asturië en Sevilla met Genève en de vluchten tussen de Spaanse hoofdstad en Johannesburg opgestart. Dit alles in het kader van haar 40-jarig jubileum in 2026.
Bron: Agentschappen
