Het nieuwe project “We Respect” heeft als doel de interactie tussen bewoners en vakantiegangers in vakantiehuizen te verbeteren. De vereniging van vakantieverhuurbedrijven op de Balearen, Habtur, heeft het initiatief nu gepresenteerd in samenwerking met het vakantieverhuurportaal Airbnb. Als onderdeel van het initiatief is er vanaf april een telefonische hotline gepland die zal dienen als communicatiekanaal tussen bewoners en toeristen. Professionele bemiddelaars zullen beschikbaar zijn om incidenten zoals geluidsoverlast van feesten of muziek, overlast in gemeenschappelijke ruimtes, bouwwerkzaamheden of onbeschaafd gedrag en vandalisme op een directe en ongecompliceerde manier aan te pakken.
Dit initiatief is al geïmplementeerd in andere steden zoals Madrid, Barcelona en Valencia, evenals in Portugese bestemmingen zoals Lissabon. De algemeen directeur verdedigt de sector, die volgens haar “elke dag duurzamer en verantwoordelijker” wordt. Ze benadrukt dat duizenden gezinnen de sociale duurzaamheidsbelofte begrijpen die dit vandaag gepresenteerde plan vertegenwoordigt.
De hotline wordt in eerste instantie op Mallorca opgezet en later ook op de andere eilanden van de Balearen. “Er komt een centraal telefoonnummer dat buren kunnen gebruiken om problemen te melden,” legt Gibert uit. Bij eenvoudige problemen zal de eigenaar of beheerder van de vakantiewoning ingrijpen. Bij ernstigere incidenten wordt een professionele bemiddelingsdienst ingeschakeld “om een overeenkomst tussen de partijen tot stand te brengen”. Bovendien bevat “We Respect” een handboek voor goede praktijken dat in de vakantiewoningen kan worden opgehangen.
Het “We Respect”-initiatief wordt ook gesteund door de regering van de Balearen. De minister van Toerisme van de Balearen, Jaume Bauzà, prees de inzet van de vakantieverhuursector voor “meer duurzaamheid en uitmuntendheid” en benadrukte dat 70 procent van het geld dat vakantiegangers in vakantiewoningen uitgeven direct op de bestemming blijft.
Bron: Agentschappen
