De handelsrechtbank nr. 1 van Palma op Mallorca heeft Vueling veroordeeld tot het terugbetalen aan een lid van Facua-Consumidores en Acción van de 50 euro die hij moest betalen voor het meenemen van zijn handbagage in de cabine, vermeerderd met de wettelijke rente vanaf de datum van de eerste buitengerechtelijke vordering.
Het vonnis stelt dat handbagage niet als een aanvullende of optionele dienst mag worden beschouwd als deze voldoet aan de voorschriften van de luchtvaartmaatschappij zelf en aan de wettelijke bepalingen. Het stelt dus vast dat de door Vueling aangerekende toeslag “een oneerlijke praktijk is en in strijd is met de consumentenrechten”.
Facua heeft daarmee al 11 rechtszaken tegen luchtvaartmaatschappijen gewonnen vanwege het in rekening brengen van kosten voor handbagage. Zoals de vereniging benadrukt, beschikt zij sinds 2024 over een platform voor slachtoffers van fraude door luchtvaartmaatschappijen, waar zich talrijke passagiers bij hebben aangesloten.
De zaak van dit vonnis betreft twee inwoners van de Balearen die tussen Palma en Sevilla vlogen en op de terugvlucht geen handbagage aan boord mochten meenemen, tenzij ze 50 euro betaalden. De betrokkenen hadden op de heenvlucht met dezelfde tas in de cabine gereisd, maar moesten nu de toeslag betalen.
Bron: agentschappen
