Facua-Consumidores en Acción heeft geklaagd dat de regering meer dan 16 maanden vertraging heeft opgelopen bij de behandeling en beslissing van aanvragen voor erkenning van de mate van handicap en zorgbehoefte.
Volgens een mededeling van de organisatie verhindert deze vertraging dat talrijke gebruikers gebruik kunnen maken van diensten en uitkeringen waarop zij wettelijk recht hebben.
De vereniging heeft verzekerd dat zij talrijke klachten heeft ontvangen van betrokkenen die de toegang tot basisvoorzieningen voor de verbetering van hun levenskwaliteit wordt ontzegd. Het gaat onder meer om financiële steun, persoonlijke begeleiding, thuiszorg of toegang tot dagopvang en woonvoorzieningen.
Facua herinnert eraan dat er een termijn van maximaal zes maanden vanaf de indiening van de aanvraag is vastgesteld voor de beslissing over de mate van handicap en dat de wet de termijn voor de beslissing over aanvragen voor zorgverzekering op drie maanden vaststelt.
“De huidige vertragingen zijn een flagrante schending van de wettelijke termijnen en veroorzaken directe schade aan mensen die dringend hulp nodig hebben”, aldus de organisatie. Facua heeft het ministerie van Familie en Zorg opgeroepen onmiddellijk maatregelen te nemen om de wachttijden drastisch te verkorten, de personele en materiële middelen voor de behandeling van deze aanvragen uit te breiden en ervoor te zorgen dat de wettelijk vastgestelde termijnen in de toekomst worden nageleefd.
De consumentenbeschermingsorganisatie heeft zich bereid verklaard de dialoog met de regionale overheid voort te zetten om oplossingen te vinden die een versnelling van de besluitvorming en onmiddellijke bijstand aan bijzonder kwetsbare personen mogelijk maken.
Bron: agentschappen
