Airbnb eist vanaf deze zomer identiteitsverificatie van zowel gebruikers als verhuurders, kondigde het bedrijf maandag (24/07/2023) aan. De stap maakt deel uit van een reeks nieuwe voorwaarden die het platform heeft geïntroduceerd om fraude te bestrijden, “ongeautoriseerde partijen aan te pakken” en het vertrouwen in het platform te verbeteren.
De nieuwe maatregelen omvatten een samenwerking met de Nationale Politie om richtlijnen en tips te delen voor reizigers om veilig te boeken, en nieuwe technologie om boekingen met het “potentiële risico” van onbevoegde partijen te identificeren.
Het platform heeft gezegd dat de vraag naar verblijven tussen juni en augustus met meer dan 60% is gestegen en dat de nieuwe maatregelen bedoeld zijn om “goed nabuurschap te bevorderen”. Wat de verhuurders betreft, heeft het platform zijn kwaliteitssysteem verbeterd, dat punten analyseert zoals annuleringen door verhuurders of problemen met de klantenservice.
Airbnb heeft verzekerd dat sinds de invoering van maatregelen om ongeautoriseerde feesten te voorkomen in augustus 2020, klachten over feesten op het platform met 55% zijn afgenomen. Daarnaast heeft het platform verhuurders eraan herinnerd dat ze een gratis geluidssensor van Roomonitor kunnen krijgen “om te helpen potentiële geluidsproblemen sneller en naadlozer te identificeren en op te lossen, met respect voor de privacy van gasten”.
Bron: Agentschappen
