Het besluit van SFM om treinen die maximaal acht minuten te laat aankomen als op tijd te beschouwen, heeft op Mallorca een golf van kritiek veroorzaakt. Forenzen die dagelijks afhankelijk zijn van regionale treinen om op tijd op hun werk te komen, uiten hun bezorgdheid over de mogelijke gevolgen voor hun dagelijks leven.
De linkse partij Més verwijt de spoorwegmaatschappij dat ze onpunctualiteit normaliseert in plaats van de onderliggende problemen aan te pakken. Volgens hen verlaagt SFM alleen maar de verwachtingen van de passagiers in plaats van te investeren in verbeteringen van de infrastructuur en de dienstverlening.
Het ministerie van Verkeer verdedigt de maatregel echter als een pragmatische reactie op het stijgende aantal passagiers. In de afgelopen tien jaar is de vraag naar treinverbindingen op Mallorca aanzienlijk toegenomen, wat heeft geleid tot vollere treinen en dichtere dienstregelingen. Door de definitie van stiptheid aan te passen, moeten de statistieken en de werkelijkheid beter op elkaar worden afgestemd.
Critici vrezen echter dat de nieuwe regeling ertoe zou kunnen leiden dat infrastructuurproblemen zoals te weinig treinen, krappe kruispunten en onderhoudsachterstanden niet meer met dezelfde prioriteit worden behandeld.
Voor forenzen kan een vertraging van slechts enkele minuten al doorslaggevend zijn om belangrijke afspraken na te komen of aansluitende verbindingen te halen. De nieuwe regeling zou daarom kunnen leiden tot extra belasting en onzekerheid. Er wordt gevraagd dat de SFM en het ministerie van Verkeer meer transparantie creëren en de redenen voor vertragingen duidelijk communiceren. Bovendien moeten vervangend vervoer en verbeteringsplannen tijdig worden aangekondigd om de gevolgen voor de reizigers tot een minimum te beperken.
Een open dialoog tussen SFM, het ministerie van Verkeer en passagiersvertegenwoordigers zou kunnen bijdragen aan het herstel van het vertrouwen van de forenzen en aan het vinden van gezamenlijke oplossingen voor de uitdagingen in het openbaar vervoer.
Of de nieuwe regeling daadwerkelijk tot een verbetering van de situatie leidt of alleen maar de ontevredenheid van de reizigers vergroot, zal de komende maanden blijken. Tot die tijd rest pendelaars niets anders dan hun reistijden aan te passen en de ontwikkelingen op de voet te volgen.
Bron: agentschappen
