De nieuwe wet in Spanje, die toeristische bedrijven verplicht om vanaf 1 oktober 2024 klantgegevens over te dragen aan het ministerie van Binnenlandse Zaken, zorgt voor veel discussie en bezorgdheid in de sector. Bedrijven zijn niet blij met de extra administratieve verplichtingen en maken zich zorgen over de gevolgen voor het toerisme.
Reisbureaus, hotels, campings, autoverhuurbedrijven en logiesverstrekkers moeten vanaf 1 oktober 2024 klantgegevens via een digitaal platform doorgeven aan het ministerie van Binnenlandse Zaken. Deze maatregel stuit op weerstand bij reisbureaus.
De verplichting om klantgegevens op het platform te plaatsen, die sinds begin dit jaar van kracht is, staat in een koninklijk besluit van oktober 2021. De verordening is zwaar bekritiseerd door de industrie, met name door reisbureaus die beweren dat het een “onmogelijk te bereiken” standaard is.
De bureaus leggen uit dat accommodatie- en autoverhuurbedrijven al over de gegevens van reizigers beschikken zodra het reisbureau een boeking voor hen maakt. De nieuwe verordening betekent daarom een onnodige verdubbeling van de gegevensoverdracht.
Volgens het ministerie van Binnenlandse Zaken is de regelgeving noodzakelijk om de veiligheid van burgers te waarborgen tegen terroristische dreigingen en andere misdrijven die worden gepleegd door criminele organisaties. Er zijn geen alternatieven om dit doel te bereiken.
Het ministerie bood touroperators de mogelijkheid om zich geleidelijk aan te passen, aanvankelijk tot 2 juni 2023, maar deze termijn werd twee keer verlengd, eerst tot 31 januari 2024 en daarna tot 1 oktober 2024, zodat deze maatregelen niet uit de lucht kwamen vallen, maar al sinds 2021 bekend waren bij Spaanse touroperators.
Het ministerie wijst erop dat het voortdurend in gesprek is met de betrokken sectoren om hen te helpen zich aan te passen aan de eisen van de nieuwe regelgeving en het gegevensinvoerplatform. Het benadrukt ook dat het koninklijk besluit is goedgekeurd door het Spaanse agentschap voor gegevensbescherming.
In de tussentijd hebben de vertegenwoordigers van reisbureaus (Ceav, Acave, Fetave en Unav) gevraagd om uitstel van het decreet, omdat het “aanzienlijke negatieve gevolgen” zou kunnen hebben voor de toeristische sector in Spanje.
Ze leggen uit dat de regelgeving een grote hoeveelheid gegevens van reizigers vereist, waardoor reisbureaus vaak niet over deze informatie beschikken. Ze bekritiseren ook de “buitensporige en onevenredige” administratieve last die het invullen van de formulieren met zich meebrengt. Ze vragen ook dat de Spaanse regelgeving wordt geharmoniseerd met de Europese wetgeving op het gebied van gegevensbescherming en grondrechten.
Ze wijzen erop dat de extra last van deze nieuwe verplichting vooral kleinere bedrijven zal treffen, die de kern vormen van de toeristische sector, aangezien zij ongeveer 95% van de bedrijven uitmaken.
De gegevens die reisbureaus, hotels en accommodatieverschaffers zullen vragen van reizigers zijn onder andere achternaam, voornaam, ID-kaart of paspoortnummer, nationaliteit, geboortedatum, huisadres, telefoonnummer, e-mailadres en de relatie tussen reizigers. Er wordt ook om betalingsgegevens gevraagd.
Bij het huren van voertuigen zonder bestuurder is het ook belangrijk om de rijbewijsgegevens van zowel de hoofdbestuurder als de eventuele tweede bestuurder te verstrekken.
Bron: Agentschappen
