De Spaanse voedselautoriteit AESAN heeft een terugroepactie voor de instantkippensoep van het merk Knorr gelast. De reden hiervoor is dat er metalen en rubberachtige vreemde voorwerpen zijn aangetroffen in enkele verpakkingen van de “Sopa de pollo con fideos”. Het gaat om de partijen met de codes 527922C93 en 528022C93, herkenbaar aan de houdbaarheidsdatum april 2027.
De betrokken producten zijn ook op de Balearen, waaronder Mallorca, verkocht. Het consumeren van voedingsmiddelen die vreemde voorwerpen bevatten, kan leiden tot verwondingen zoals snijwonden, verstikkingsgevaar of tandbeschadiging.
Controleer uw voorraad: controleer of uw Knorr-kippensoep de houdbaarheidsdatum april 2027 en een van de genoemde batchcodes heeft.
Eet de betrokken verpakkingen niet op: eet de soep niet als deze betrokken is. Bewaar de verpakking: maak een foto van de verpakking, noteer de batchcode en bewaar de verpakking (gooi deze niet weg bij het biologisch afval).
Retourneren bij de verkoper: breng de betrokken verpakking terug naar de verkoper. Meestal krijgt u de aankoopprijs terugbetaald. Houd indien mogelijk de kassabon bij de hand.
Melding aan autoriteiten: Breng de Spaanse voedselautoriteit (AESAN/AEMPS) of een consumentenorganisatie op de hoogte. Uw melding helpt om de omvang van het probleem beter in kaart te brengen.
Medische hulp: Raadpleeg bij gezondheidsproblemen na consumptie onmiddellijk een arts en leg de verpakkingsinformatie voor.
Transparantie: er is een gebrek aan duidelijke informatie over hoeveel verpakkingen in totaal zijn getroffen en welke distributiekanalen zijn gebruikt.
Controle: het is onduidelijk welke controlemechanismen in de productiefabriek hebben gefaald.
Consumenteninformatie: er is een gebrek aan snelle en begrijpelijke contactpunten voor consumenten.
Systematische verbeteringen: frequentere steekproeven in productielijnen, onafhankelijke controles en verplichte meldingsprocedures in de toeleveringsketens. Betere consumentgerichtheid: duidelijke en begrijpelijke informatie voor consumenten in geval van schade.
Verduidelijking van de kostenvraag: wie draagt de kosten als consumenten medische hulp nodig hebben als gevolg van vreemde voorwerpen in levensmiddelen?
Productaansprakelijkheid: concretere regels voor productaansprakelijkheid en voor de vraag wanneer handelaren de terugroepkosten moeten betalen.
Onmiddellijke maatregelen: uniforme aanpak in de detailhandel met duidelijke mededelingen en ongecompliceerde terugname.
Op korte termijn: transparante publicatie van de verdeelde hoeveelheden en de betrokken filialen door de bevoegde autoriteit.
Op middellange termijn: investeringen in geautomatiseerde batchcontrole bij de fabrikanten en verplichte vreemde-voorwerpen-detectoren in kritieke productiestappen.
Op lange termijn: betere opleiding voor handelaren en versterking van de consumentenrechten, bijvoorbeeld door middel van een hotline of een onlineformulier van het eilandbestuur.
De terugroepactie van de Knorr-kippensoep maakt duidelijk dat transparante processen, effectieve controles en duidelijke communicatie noodzakelijk zijn om de veiligheid van de consument te waarborgen. Alleen zo kan het vertrouwen in de voedingsmiddelenindustrie op lange termijn worden behouden.
Bron: agentschappen
