De Vereniging van Reisbureaus voor de Balearen (AVIBA) reageert op de vechtpartij in een restaurant in Illetes afgelopen woensdag (29/07/2024), waar een vrijgezellenfeest eindigde in een massale vechtpartij waarbij acht mensen werden gearresteerd en één gewond raakte. De organisatie verdedigt dat de toeristen die dit soort woordenwisselingen uitlokken, ook in verband met het incident in Playa de Palma, hun vakanties online boeken bij goedkope touroperators en niet bij de reisbureaus.
De groep verzekert dat het “bezorgd” is over de herhaling van deze incidenten en distantieert zich ervan door in een verklaring te stellen dat “dit het imago van Mallorca ernstig schaadt”. Aviba legt uit dat dit type toeristengroep “niet wordt gecontroleerd door reisbureaus of touroperators”, omdat reisbureaus geen specifieke producten ontwikkelen voor dit type klant.
In plaats daarvan beperken de professionele reisbureaus zich tot het leveren van zowel de bestemming als de diensten die door de klanten worden gevraagd, maar niet het aanbod om later te gebruiken.
De organisatie voegt eraan toe dat het gebrek aan politie of “lakse regelgeving” er ook de oorzaak van kan zijn dat reisbureaus niet actief zijn op dit gebied en dat als er geen actie wordt ondernomen, “dit soort geschillen zullen blijven voorkomen”.
De werkgeversorganisatie van reisbureaus heeft ook het profiel van dit toeristensegment toegelicht, dat wordt gekenmerkt door een jongere leeftijd, kortere reizen en het niet van tevoren willen boeken bij reisbureaus in hun land van herkomst vanwege de prijs. Daarom “boeken ze hun vakantie direct online bij ‘low cost’ bedrijven en hebben ze een zeer laag budget voor het organiseren van hun reis”.
Aviba erkent dat “ze niet de volledige verantwoordelijkheid kunnen nemen voor de daden van hun gasten als ze eenmaal op Mallorca zijn aangekomen”, dus het ligt niet in hun handen om dit soort situaties te voorkomen.
Als ze een sfeer van tolerantie verspreiden, is dat omdat er geen passende maatregelen worden genomen om dit soort toerisme te voorkomen,” zeggen ze. Ze beschrijven ook het vandalisme van toeristen die naar Mallorca komen als onderdeel van pakketreizen als “klein en onbeduidend”, hoewel andere deskundigen wijzen op pakketreizen, zoals de populaire “all-inclusive”, als een element dat dit soort gedrag aanmoedigt.
Tot slot roept de werkgeversorganisatie op om de veiligheid van alle kustgebieden te garanderen, om de aangrenzende gebieden te respecteren en om zorg te dragen voor het milieu en het imago van de Balearen.
Bron: Agentschappen
