Repsol en Amazon hebben samen een nieuwe service geïntroduceerd waarmee klanten in Spanje retourzendingen kunnen doen bij Repsol tankstations. Op dit moment bieden al meer dan 700 Repsol tankstations deze service aan.
Het plan is om deze optie in de komende maanden uit te breiden naar het hele netwerk van meer dan 3.300 Repsol tankstations. Dit initiatief zal het retourproces voor klanten vereenvoudigen en hun gemak vergroten.
Deze Amazon retourservice, die gebruik maakt van de infrastructuur van benzinestations, is baanbrekend in Europa en voegt zich bij de mogelijkheid om pakketten op te halen uit de Amazon Lockers die in de meeste benzinestations zijn geïnstalleerd.
Met dit gezamenlijke initiatief willen beide bedrijven de winkelervaring voor klanten verbeteren door gebruik te maken van de goede bereikbaarheid en lange openingstijden van Repsol-tankstations, aldus een verklaring.
Het proces om gebruik te maken van deze service is eenvoudig: Amazon klanten die hun aankopen willen retourneren moeten hun bestellingen openen in de app of op de Amazon.es website, het Repsol tankstation selecteren als retourlocatie en een QR-code ontvangen in hun e-mail of in de app, die ze moeten laten zien aan het personeel van het tankstation.
Bovendien hoeven Amazon-klanten het product niet te verpakken of te labelen, maar brengen ze het gewoon in originele staat naar het station, met de verpakking van de fabrikant en alle accessoires. Het uitgebreide netwerk van Repsol-stations zal zelfs de bevoorrading in afgelegen gebieden vergemakkelijken en retourzendingen toegankelijker maken voor alle burgers.
Bron: Agentschappen
