Ombudsman Anna Moilanen riep het nieuwe regeringsteam op om de dienst voor kennisgeving van boetes te versterken en opperde de mogelijkheid dat boetes elektronisch zouden kunnen worden afgeleverd op verzoek van de betrokkenen. Moilanen had dit verzoek, namelijk de levering van verkeersboetes via digitale kanalen, al gedaan in de vorige zittingsperiode, zonder succes, omdat het consistorie aanvoerde dat er technische moeilijkheden waren bij de toepassing ervan.
In de eerste Commissie voor Suggesties en Klachten van deze zittingsperiode nam de Ombudsman het verzoekschrift opnieuw in behandeling en herinnerde de nieuwe raadsleden eraan dat burgers het recht hebben om de vorm en de kanalen van communicatie met de gemeenteraad te kiezen en dat de raad de regels inzake bekendmakingen schendt, in het bijzonder artikel 14 van de Wet Administratieve Procedure, als hij hen deze mogelijkheid niet biedt.
Met dit in gedachten wees ze op de “ongerijmdheid” dat Cort van inwoners van Palma eist dat ze sommige procedures online invullen, zoals aanvragen voor benoemingen bij sommige afdelingen, maar niet “met dezelfde consistentie” reageert op andere zaken.
Ze wees er ook op dat veel van de problemen die zich de afgelopen maanden voordeden bij de bezorging van boetebrieven toen deze werden verhoogd vanwege problemen met het bedrijf dat de boetes toekende, en die honderden burgers troffen, “voorkomen hadden kunnen worden” als de betrokkenen bijvoorbeeld per e-mail op de hoogte waren gesteld.
Tegelijkertijd riep de Ombudsman op tot een uitbreiding van de communicatiekanalen “om de rechten van burgers die hier officieel om gevraagd hebben niet te schenden” en pleitte voor een versterking van het boetebureau “omdat er niet genoeg personeel is om ze te verwerken”.
We herinneren eraan dat na de installatie van negen radars in verschillende delen van de gemeente, de gemeente het aantal opgelegde boetes verdrievoudigde tot een gemiddelde van bijna 1000 boetes per dag, volgens de eigen cijfers van het consistorie.
De afgelopen maanden heeft de afdeling, die afhankelijk is van de Eenheid Duurzame Mobiliteit, haar personeel uitgebreid om een “ineenstorting” in de verwerking en verzending van de aankondigingen te voorkomen, maar is er niet in geslaagd om vertragingen te voorkomen.
Bron: Agentschappen
