Imserso heeft de beschuldigingen van Soltour met betrekking tot het contract voor seniorenreizen voor het seizoen 2023-2024 ontkend en de drie percelen van de aanbesteding gegund aan het reisbureau-netwerk Barceló, Ávoris. Op 6 juli vorig jaar maakte het agentschap voor seniorenreizen, dat onder het ministerie van Gelijke Kansen valt, bekend dat Barceló de beste resultaten had behaald in de drie percelen (schiereilandkusten, eilanden en rondreizen, en provinciehoofdsteden).
Soltour uitte beschuldigingen aan het adres van het perceel voor de kust van het schiereiland (het enige waarop het samen met zijn partner Guest Incoming, beide onderdeel van de Piñero Group, had ingeschreven) omdat het ervoor pleitte dat al zijn treindiensten gebruik zouden maken van hogesnelheidstreinen en omdat het onder andere eiste dat sommige hotels als barrièrevrij zouden worden erkend.
Nu heeft de aanbestedingscommissie geconcludeerd dat meer dan 24.000 van de stoelen in het bod van Soltour niet gedekt zijn door verbintenissen met hogesnelheidstreinexploitanten en sluit daarom het bod uit van het proces, volgens het openbare aanbestedingsportaal.
Het portaal wijst er ook op dat twee van de hotels in het bod niet als toegankelijk zijn gecertificeerd en voegt eraan toe dat het alleen de biedingen van 46 gemeenten als geldig beschouwt en niet 48, zoals Soltour beweert.
Na de door Soltour gevraagde wijzigingen en de uitsluiting van het bedrijf, verhoogde de gunningskamer de score van Ávoris in perceel 1, het grootste perceel met 443.887 bedden, tot 97,43 punten (voorheen 94,24) en die van Mundiplan (de joint venture tussen Iberia, Integración de Agencias de Viajes en Alsa) tot 91,05 (voorheen 88,24). In de tweede partij (eilandkusten met 230.039 plaatsen) blijven de reisbureaus van Barceló de hoogste score behalen met 100 van de 100 punten, en Mundiplan staat ook op de oorspronkelijke 88,59 punten. In de derde groep (rondreizen, provinciehoofdsteden en Spanjaarden die in Europa wonen, met 212.343 plaatsen) behoudt Ávoris 97,82 punten en Seniorplan/Nautalia/Autocares Vera 95,32 punten.
Na de bekendmaking van de beslissing heeft Soltour aangekondigd nieuwe claims in te dienen zodat de Awards Commissie alle ingediende voorstellen opnieuw kan beoordelen voor de definitieve toekenning van het programma. Binnen twee werkdagen zal Soltour, samen met zijn partner Guest Incoming, beide onderdeel van de Piñero Group, een nieuwe verklaring indienen zodat het programma “correct” wordt geëvalueerd om verdere vertraging bij het indienen van een administratief beroep te voorkomen. In deze zin verdedigt het instituut dat zijn voorstel de winnaar zou moeten zijn als er op de juiste manier rekening wordt gehouden met twee van de kwaliteitscriteria van de competitie, waar het instituut het niet mee eens is.
Voor de volgende editie biedt het Hoger Instituut 886.269 plaatsen aan (70.000 meer dan in de huidige campagne), met een prijsstijging van 7,5%. De 70.000 nieuwe plaatsen zijn voor lot drie, d.w.z. de provincies en provinciehoofdsteden, die allemaal worden opgenomen in de volgende campagne (er zijn 34 nieuwe plaatsen om het aantal van 52 te vervolledigen). Percelen één en twee behouden hetzelfde aantal plaatsen als dit seizoen.
De specificaties voor de nieuwe aanbesteding werden eind maart gepubliceerd nadat de Imserso ervoor had gekozen om voor volgend seizoen een nieuwe aanbesteding uit te schrijven in plaats van het huidige contract met nog een jaar te verlengen om de kwaliteit en de verscheidenheid van de aangeboden pakketten te verbeteren.
Het programma voor 2023/2024 is meer dan €300 miljoen waard (waarvan het instituut 22,5% bijdraagt en de gebruikers de resterende 77,5%), 14% meer dan het vorige programma.
Met de mogelijkheid van twee jaarlijkse verlengingen tot het seizoen 2025-2026, zoals voorzien in de aanbestedingsdocumenten, is de totale waarde van het programma bijna 850 miljoen euro.
Bron: Agentschappen
