De staking bij Iberia Airport Service, die is uitgeroepen door de vakbonden CCOO, UGT en USO voor 5, 6, 7 en 8 januari, die samenvalt met het feest van de Drie Koningen en de terugkeer van duizenden mensen naar het werk of naar huis, zal leiden tot de annulering van in totaal 444 vluchten uitgevoerd door Iberia, Iberia Express en Air Nostrum.
De onderbrekingen, die bedoeld zijn om het bedrijf te dwingen het arbeidsconflict op te lossen dat veroorzaakt is door het verlies van afhandelingsvergunningen op de belangrijkste luchthavens van het land, zullen gevolgen hebben voor 45.641 passagiers die hun tickets al hebben gekocht.
De luchtvaartmaatschappij heeft haar klanten de mogelijkheid geboden om hun vluchtgegevens te wijzigen of een terugbetaling aan te vragen, zodat ze omgeboekt kunnen worden of alternatieve routes kunnen vinden.
De grondafhandelingsstaking heeft geleid tot de annulering van 270 Iberia vluchten, 64 Iberia Express vluchten en 110 Air Nostrum vluchten.
De luchtvaartmaatschappijen zijn op zoek naar alternatieven voor de meer dan 45.600 passagiers die getroffen zijn door de annuleringen, zodat ze hun reis kunnen voortzetten. Volgens de luchtvaartmaatschappij zullen reizigers “in de komende dagen” worden geïnformeerd over de mogelijkheid om over te stappen op andere vluchten.
Wat betreft de vluchten van Iberia is de maatschappij van plan om 836 vluchten uit te voeren, wat neerkomt op 76% van de in totaal 1.106 geplande vluchten. De geplande vluchten omvatten vrijwel alle langeafstandsvluchten. Van de 270 door Iberia geannuleerde vluchten is 51% binnenlandse vluchten en 49% Europese vluchten. Iberia Express zal 88% van zijn vluchten uitvoeren en Air Nostrum 72%.
In ieder geval kunnen passagiers die getroffen vluchten hebben geboekt voor 5, 6, 7 of 8 januari vanaf aanstaande vrijdag (29/12/2023) een verzoek indienen om hun reisdatum te wijzigen of hun ticketprijs terug te krijgen. Klanten van wie de vluchten niet direct getroffen zijn door de staking kunnen de reisdatum wijzigen of een tegoedbon aanvragen. De wijzigingen kunnen worden doorgevoerd via de website van Iberia, de reisbureaus waar het ticket is gekocht of het Customer Service Centre, dat meer personeel zal inzetten.
Gezien de te verwachten problemen op de luchthavens als gevolg van de staking, vraagt Iberia alle passagiers om vooraf in te checken via de website en eerder dan normaal op de luchthavens te arriveren.
Bron: Agentschappen