De Spaanse Horeca Confederatie (Cehat) is van mening dat de historische boete van 413,2 miljoen euro tegen Booking “goed nieuws” is voor de accommodatiesector en een “waarschuwing voor navigators”, terwijl ze het feit toejuicht dat deze beslissing zal leiden tot een “eerlijkere” concurrentie op de markt.
Dit werd verklaard door de voorzitter van de werkgeversvereniging, Jorge Marichal, die kritiek uitte op het feit dat dit soort bedrijven geen duidelijke locatie hebben en daarom allerlei nationale regels en controles proberen te omzeilen.
Concreet legt de Nationale Commissie voor Markten en Mededinging (CNMC) deze sanctie op aan Booking door hotels met meer boekingen beter te positioneren op het Amerikaanse platform, wat “andere online agentschappen heeft verhinderd de markt te betreden of uit te breiden.”
Volgens Marichal willen ze dat dit soort zaken zich uitbreiden en dat er fatsoenlijke en eerlijke concurrentie is, maar niet ten koste van “het bestendigen van misbruik”. “Nu hopen we dat de rechtbanken ons gelijk blijven geven en dat er eerlijkere maatregelen worden genomen ten gunste van een betere concurrentie, zodat alle hoteliers dezelfde rechten hebben, omdat het zo hoort en niet omdat een bedrijf met een monopoliepositie op de markt ze bepaalt”, benadrukt Marichal.
Sinds Booking actief is, heeft Cehat verklaard dat het bedrijf de voorwaarden in commerciële contracten met hotels “strenger” heeft gemaakt op het gebied van commissies, prijzen en beschikbaarheid. Dit beleid heeft de toegang van nieuwe spelers tot de markt beperkt om de concurrentie te vergroten en heeft de hoteliers zelf aanzienlijke schade berokkend.
De vereniging van hotelwerkgevers herinnerde er ook aan dat deze sanctie het gevolg was van een klacht van de Madrileense hotelvereniging (AEHM), die in een recent persbericht verklaarde dat de boete “zeer positief” was voor de belangen van alle Spaanse hoteliers.
Voor de voorzitter van de AEHM, Gabriel García Alonso, was het, naast de opgelegde boetes, de procedure die Booking ertoe aanzette om haar marketingvoorwaarden op 13 juni 2024 te wijzigen, die vanaf 1 juli van toepassing zullen zijn. De vereniging is van mening dat Booking een “essentiële” operator en medewerker is op de hotelmarkt en erkent alle inspanningen die in de loop der jaren zijn geleverd op het gebied van marketing en technologie, zodat “de eindklant kan profiteren van een betere service”.
De Madrileense werkgeversorganisatie heeft echter verklaard dat zij “altijd” heeft toegezegd dat “deze inspanningen niet ten koste mogen gaan van de belangen en rechten van onze hoteliers, maar gebaseerd moeten zijn op een zakelijke relatie met eerlijke en rechtvaardige voorwaarden”.
Bron: Agentschappen
