Volgens luchtvaartmaatschappijen, touroperators en AENA kan de impact van de storm op de luchthaven van Palma op Mallorca beschreven worden als Dantesque wat betreft de gevolgen voor het luchtverkeer en de passagiers. Volgens de eerste schattingen werden meer dan 300 vluchten getroffen door annuleringen, omleidingen en vertragingen, terwijl het aantal passagiers de 50.000 overschreed.
Het ergst getroffen waren de low-cost maatschappijen, die geen vliegtuigen hebben die zijn uitgerust om dit soort incidenten aan te kunnen en honderden passagiers aan de grond moesten laten omdat ze ze niet konden omboeken naar andere vluchten. Veel van deze mensen moesten in de luchthaventerminal slapen. Ryanair, Jet2 en Eurowings waren de meest getroffen budgetmaatschappijen.
Het beeld van een luchthaven die veranderd is in een echt tentenkamp was de algemene teneur tegen de middag op maandag (28/08/2023) toen gezinnen en toeristen met hun koffers op de grond lagen te wachten op nieuws van hun luchtvaartmaatschappijen. De klachtenkantoren van Ryanair en Jet2 waren ingestort, waardoor de nationale politie aanwezig was om incidenten te voorkomen.
Touroperators, hoteliers en luchtvaartmaatschappijen zeiden maandag dat wat er zondag gebeurde “de perfecte storm was omdat het samenviel met het laatste weekend van augustus, het einde van de vakantie, en de hotels praktisch vol zitten, dus de overgrote meerderheid van de getroffen toeristen kon niet worden ondergebracht”.
Daarom beleefde Son Sant Joan maandag een koortsachtige dag in alle betekenissen van het woord. “We kunnen zeggen dat er een soort overboeking van vertrekken was en dat de vluchten die zonder problemen naar het vasteland en naar toeristische markten in het buitenland konden vliegen, volgeboekt waren,” zeiden verschillende touroperators die naar de incidenten werden gevraagd.
De Spaanse luchtvaartmaatschappijen deden hun best om hun vluchtschema’s te reguleren. Air Europa zei: “We hebben grote inspanningen geleverd en waren in staat om verschillende vluchten op zondagnacht uit te voeren om ervoor te zorgen dat passagiers konden overstappen en hun bestemming konden bereiken ondanks de vertraging die het weer veroorzaakte. Dankzij deze inspanningen konden we gisteren, maandag, weer normaal vliegen.
De buitenlandse luchtvaartmaatschappijen zullen hun achterstand pas woensdag inhalen, maar de budgetmaatschappijen laten passagiers in Palma stranden totdat ze meer vluchtcapaciteit en stoelen krijgen.
Bron: Agentschappen
