De omgedoopte Fundació Turisme Responsable de Mallorca volgt een nieuwe aanpak die het toerismebeleid wil hervormen door middel van data-analyse, verbeterde netwerken en actieve burgerparticipatie. Deze verandering is al zichtbaar in de drukke straatcafés van Palma.
De stichting, voorheen bekend als Fundació Mallorca Turisme, heeft niet alleen haar naam veranderd, maar ook haar kerntaak opnieuw gedefinieerd. Haar focus ligt nu op het bevorderen van verantwoord toerisme op Mallorca, dat zowel tegemoetkomt aan de behoeften van bezoekers als aan de bescherming van de lokale gemeenschap en het milieu.
In plaats van zich uitsluitend te concentreren op het verhogen van het aantal bezoekers, zet de Fundació Turisme Responsable de Mallorca in op een holistische strategie. Deze omvat het vergroten van het bewustzijn voor duurzame praktijken, het gebruik van gegevens om het toerisme beter te sturen en het bevorderen van samenwerking tussen verschillende belangengroepen. Een centraal aspect is de integratie van data-intelligentie in alle aspecten van het werk van de stichting.
Door het systematisch verzamelen en analyseren van gegevens over seizoensgebonden bezettingsgraden, het gebruik van openbare ruimtes en bezoekersstromen moet een realistischer beeld van het toerisme op Mallorca ontstaan. Deze informatie wordt vervolgens ter beschikking gesteld aan lokale bedrijven, gemeenten en planners, zodat zij weloverwogen beslissingen kunnen nemen en vraag en aanbod beter op elkaar kunnen afstemmen. Een ander belangrijk aandachtspunt van de stichting is het betrekken van de lokale bevolking.
Door rekening te houden met de behoeften en zorgen van de bewoners moet worden voorkomen dat het toerisme een belasting vormt voor het dagelijks leven. De stichting zet zich in voor maatregelen die de levenskwaliteit van de mensen op Mallorca verbeteren, zoals barrièrevrije voorzieningen en de promotie van lokale producten en cultuur. Om een bredere participatie in het toerismebeleid te garanderen, is het adviesorgaan van de stichting uitgebreid. Het omvat nu ook vertegenwoordigers van kleine en middelgrote ondernemingen, bedrijfsverenigingen en groepen op het gebied van natuurbescherming, toegankelijkheid en technologie.
Deze diversiteit aan perspectieven moet ertoe bijdragen dat beslissingen niet van bovenaf worden genomen, maar rekening houden met de verschillende belangen en behoeften van de verschillende actoren. De verzamelde gegevens dienen niet alleen voor analyse, maar ook als basis voor concrete maatregelen. Zo kunnen bijvoorbeeld aanbiedingen worden gestuurd, campagnes doelgerichter worden gepland en overbelasting worden voorkomen als men weet wanneer stranden bijzonder druk zijn of welke stadswijken op bepaalde dagen druk bezocht worden.
De stichting hecht daarbij veel waarde aan datagovernance, d.w.z. duidelijke regels voor het gebruik van de gegevens en beschermingsmechanismen voor privacy en integriteit. De vernieuwde UN Tourism QUEST-certificering onderstreept de ambitie van de stichting om een keurmerk voor goed bestemmingsbeheer te zijn.
Mallorca wil niet alleen een populaire reisbestemming blijven, maar ook zijn institutionele prestaties verbeteren en aandacht besteden aan duurzaamheid. Dit is een belangrijk signaal voor zowel partners als de mensen op het eiland. De inspanningen van de Fundació Turisme Responsable de Mallorca zijn uiteindelijk gericht op het beschermen van het dagelijks leven van de mensen op het eiland en het verbeteren van de levenskwaliteit. Minder verkeersopstoppingen, eerlijke voordelen voor lokale markten en participatieve planning die voorkomt dat buurten worden overspoeld, zijn concrete voorbeelden van positieve effecten.
Op de lange termijn moet dit ook het concurrentievermogen van Mallorca versterken door het eiland goed te organiseren, zijn identiteit te behouden en zijn bezoekers een duurzame en authentieke ervaring te bieden.
Een digitaal informatiepaneel in Port d’Andratx dat live informatie geeft over de bezettingsgraad van de stranden, advies voor verhuurders over een duurzame bezettingsgraad van hun accommodaties of een samenwerking tussen een school en een initiatief voor het behoud van lokale tradities zijn concrete voorbeelden van de praktische uitvoering van de nieuwe strategie.
De naamsverandering en herstructurering van de stichting zijn een belangrijke stap in de richting van een verantwoordelijker toerisme op Mallorca. Of deze koers echt effect heeft, zal de komende jaren blijken, wanneer de zomeravonden op de Plaça del Mercat rustiger verlopen en de gesprekken over de toekomst van het eiland in de cafés concreter worden.
Bron: agentschappen
