De Duitse touroperator We-Flytour heeft faillissement aangevraagd, waardoor honderden Duitse vakantiegangers die naar Mallorca willen reizen gevaar lopen. Het bedrijf, gevestigd in Heilbronn in Baden-Württemberg, kondigde in het weekend aan dat het faillissement zou worden aangevraagd en dat alle reizen die voor 26 november nog niet waren begonnen, waren geannuleerd. Het Duitse reisverzekeringsfonds DRSF ontfermt zich volgens het bedrijf over de ongeveer 1.500 reizigers.
Bij We-Flytour geboekte pakketreizen zijn volledig verzekerd door het DRSF, aldus de website van de reisverzekeraar. DRSF garandeert alle pakketreizigers een veilige terugreis of voortzetting van hun vakantie. “Gebruikers van wie de reis is geannuleerd, krijgen ook ondersteuning. Het DRSF garandeert de terugbetaling van gedane betalingen en zal contact opnemen met de getroffenen zodra alle repatriëringsmaatregelen zijn afgerond,” kondigde het reisfonds aan.
De DRSF en haar partners hebben noodnummers opgezet voor reizigers die problemen hebben. Vakantiegangers die op Mallorca zijn of van plan waren er de komende weken heen te reizen, kunnen bellen naar +49 (0)69 9588 4076. Een speciale DRSF service hotline is ook beschikbaar voor alle algemene vragen over het dreigende faillissement van We-Flytour. Geïnteresseerden kunnen de hotline bellen van maandag tot vrijdag van 8.00 tot 22.00 uur en op zaterdag en zondag van 9.00 tot 18.00 uur op +49 (0)30 25 89 87 253.
Het is vermeldenswaard dat het faillissement van het bedrijf verband houdt met de verandering van creditcardprovider, zoals het vakblad FVW meldt. “Ondanks de veelbelovende ontwikkeling en het groeiende vertrouwen van de partnerreisbureaus zag het bedrijf zich door externe factoren genoodzaakt deze stap te zetten”, aldus het persbericht van We-Flytour. De vorige serviceprovider Get Net, die eigendom is van Banco Santander en via welke We-Flytour’s klantenfondsen werden verwerkt, heeft zich teruggetrokken uit de markt. Volgens de FVW slaagde We-Flytour er niet in om binnen twee maanden een nieuwe provider te vinden, wat leidde tot een aanzienlijk liquiditeitsknelpunt. Om deze reden hebben ook belangrijke zakenpartners de markt verlaten.
Bron: Agentschappen
