Het postkantoor van Campos op Mallorca heeft nu de dienst Citypaq gelanceerd, dankzij een nieuwe locker in de postfaciliteiten in Carrer de Sa Siquia, 11. Deze nieuwe locker verbetert de service voor de meer dan tienduizend inwoners van de gemeente en stelt de burgers in staat veilig, gemakkelijk en snel poststukken op te halen of te deponeren.
De Citypaq bestaat uit zes verschillende compartimenten die zich aanpassen aan de grootte en het formaat van de pakketten en voldoet aan alle veiligheidseisen. Het biedt ook de mogelijkheid om 24 uur per dag, zeven dagen per week onbeheerd zendingen af te geven en op te halen.
Het hoofddoel van deze dienst is het leven van de burgers te vergemakkelijken, zodat zij hun boodschappen kunnen halen en brengen zonder op de postbode te hoeven wachten.
In 2022 steeg het gebruik van deze kluisjes op de Balearen met bijna 40%.
In 2022 verhoogde Correos het beheer van items via zijn Citypaq-dienst op de Balearen met 39,2%, tot een cijfer van 13.479 items in 2022 vergeleken met 9.684 in 2021. Deze dienst biedt de burgers van de Balearen 43 lockers met verschillende capaciteiten waar ze items kunnen ophalen of afgeven.
Van de 43 kluisjes op de eilanden bevinden zich er 34 op plaatsen die toegankelijk zijn voor het publiek (winkelcentra, supermarkten, benzinestations, postkantoren, enz.) en kunnen door elke burger worden gebruikt tijdens de ruime openingstijden van de verschillende etablissementen. De overige 9 kastjes bevinden zich in privéruimtes, voornamelijk op werkplekken en in buurtgemeenschappen.
Voor het ophalen van artikelen bij online winkels met de optie Citypaq moet de klant de leveringsmethode en het kastje selecteren waar Correos de levering zal uitvoeren. U kunt de zending volgen via de website en de Correos-app.
Toegang tot de lockers voor het afgeven van zendingen vereist de selectie van de optie “Afgeven” op het geselecteerde Citypaq-scherm. De klant moet vervolgens het label van de zending op papier of met de mobiele telefoon scannen of het zendingsnummer invoeren op het scherm van de locker (met als voordeel dat het niet nodig is om het uit te printen of op het pakket te plakken, aangezien Correos hiervoor zorgt wanneer het uit de locker wordt opgehaald). Vervolgens moet de grootte van de locker worden aangegeven die het meest geschikt is voor het pakket. Tot slot deponeert de klant het pakket in de locker en ontvangt een ontvangstbewijs per e-mail zodra de zending is verwerkt.
Voor het retourneren van een online aankoop geeft de winkel waar de aankoop is gedaan een geldige retourcode als hij een contract heeft met Correos.
Het is ook mogelijk om de administratie van het depot van de zending voor te zijn door de locker vooraf te reserveren via citypaq.es/returns of de Correos app.
Bron: Agentschappen
