Die spanischen Iberostar Hotels & Resorts, Paradores und Riu Hotels & Resorts sind die von britischen Touristen am besten bewerteten internationalen Hotelunternehmen in Bezug auf die Kundenzufriedenheit. Dies geht aus den neuesten Daten von Which? hervor, der mit 1,3 Millionen Nutzern größten britischen Verbraucherorganisation.
Die Ergebnisse basieren auf einer Umfrage unter 2.196 Personen im vergangenen Sommer, die 10 Kriterien für ihre Aufenthalte im vergangenen Jahr bewerteten, darunter Sauberkeit, Bettenkomfort, Kundenservice und Preis-Leistungs-Verhältnis. Auf diese Unternehmen folgen Relais & Châteaux (84 %), das portugiesische Unternehmen Pestana (83 %) und The Leading Hotels of the World (83 %).
Wichtige Unternehmen oder Marken wie Hyatt, Intercontinental, Ibis, B&B Hotels, Hilton oder Marriot befinden sich in der Mitte der Tabelle oder darunter. Auch andere spanische Unternehmen sind in der Wich?-Rangliste vertreten.
Meliá Hotels Internacional ist die fünftbeste bewertete Marke mit einem Ergebnis von 80 %, während NH Hotels mit 78 % britischer Kundenzufriedenheit einen Platz darunter liegt. Außerdem rühmt sich Barceló Hotels & Resorts mit einer Kundenbewertung von 76 %.
Quelle: Agenturen
