Bijna de helft van de jongere consumenten geeft toe het doelwit te zijn geweest van een online zwendel, waarbij de meest voorkomende zwendel via sms was, in een context waarin drie van de vier Spanjaarden zich zorgen maken over de bescherming van hun persoonlijke gegevens.
Meer dan een derde van de Spanjaarden (35%) geeft toe het doelwit te zijn geweest van een zwendel via sms, telefoontje, e-mail of tijdens hun online activiteiten in de afgelopen drie maanden.
En het is generatie Z – degenen die geboren zijn tussen halverwege de jaren 1990 en halverwege de jaren 2000 – die in dit opzicht het meest getroffen is: 47 procent van de consumenten in deze groep zegt het doelwit te zijn geweest van oplichting.
Dit blijkt uit het Consumer Pulse-onderzoek van TransUnion voor het tweede kwartaal van 2023, waarin het gedrag van Spaanse consumenten met betrekking tot identiteitsdiefstal bij online transacties wordt onderzocht.
Het meest genoemde fraudepatroon onder degenen die zeggen dat ze het doelwit zijn geweest, was smishing (sms-berichten waarin op frauduleuze wijze om persoonlijke informatie wordt gevraagd), met 35%.
De helft (47%) van de babyboomers – in het onderzoek geboren tussen 1944 en 1964 – zei dat ze in de afgelopen drie maanden een dergelijk bericht hadden ontvangen.
De bezorgdheid over identiteitsdiefstal en openbaarmaking van persoonlijke gegevens blijft groot. Drie van de vier Spanjaarden (75%) zeggen “zeer bezorgd” of “enigszins bezorgd” te zijn over het delen van persoonlijke informatie.
Als redenen hiervoor worden onder andere de mogelijkheid genoemd dat hun gegevens worden gestolen (70%), dat hun privacy wordt geschonden (60%) of dat hun gegevens kunnen worden gebruikt om ongevraagd commerciële berichten te ontvangen (37%).
Naast smishing zijn de meest voorkomende zwendelpraktijken in Spanje kaartdiefstal, frauduleuze afschrijvingen, vishing (telefoontjes waarin op frauduleuze wijze om persoonlijke informatie wordt gevraagd) of zwendelpraktijken waarbij een onwettige derde zich voordoet als een officiële verkoper van een online winkel.
Bron: Agenturn
