Een grootschalige storing bij Microsoft heeft onlangs gevolgen gehad die veel verder reikten dan de klassieke IT-sector: in de Aziatisch-Pacifische regio lagen plotseling talrijke diensten en communicatiekanalen stil. Banken, rechtbanken, bedrijven en overheidsinstanties zagen zich genoodzaakt om uit te wijken naar noodsystemen of de dienstverlening tijdelijk te beperken.
Miljoenen gebruikers hadden geen toegang tot e-mails of tot centrale platforms zoals Microsoft 365 of de nieuwe AI-dienst Microsoft Copilot. In Japan viel onder andere het postsysteem van de overheid uit. De Filippijnen, Australië en Singapore meldden vertragingen bij gerechtelijke en administratieve procedures, terwijl particuliere instellingen – waaronder het Shangri-La-hotel – hun werkprocessen moesten aanpassen. Het ministerie van Binnenlandse Zaken en Volksgezondheid van Singapore en belangrijke spelers uit de industrie werden getroffen.
Ook grote banken in Thailand, waaronder Siam Commercial en Krung Thai, konden geen e-mailgebaseerde diensten aanbieden en vroegen hun klanten om in noodgevallen de telefoon te gebruiken. De Maleisische autoriteit voor cyberveiligheid drong er bij alle overheidsinstanties op aan om onmiddellijk controles uit te voeren en storingsmeldingen in te dienen. Tegelijkertijd bleef de situatie onder controle; tot nu toe zijn er geen meldingen van ernstige gevolgschade.
De storing leidde in Australië zelfs tot beperkingen bij veiligheidsrelevante instellingen zoals de politie en de inlichtingendienst. Ook de Britse regering moest noodplannen in werking stellen om kritieke diensten draaiende te houden. Microsoft werkt naar eigen zeggen koortsachtig aan een oplossing voor het probleem en staat in nauw contact met nationale autoriteiten.
Dergelijke incidenten maken duidelijk hoe sterk moderne samenlevingen afhankelijk zijn van centrale digitale infrastructuurdiensten – en hoe belangrijk robuuste noodplannen zijn voor het geval van plotselinge storingen.
Bron: persbureaus
